Politique de confidentialité & Loi 25
LIVRAISON RIKI respecte intégralement la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels. Les documents officiels sont fournis en PDF ci-dessous.
📄 Documents officiels (PDF)
🔑 Vos droits (Loi 25)
- Accès — obtenez une copie de vos données personnelles
- Rectification — corrigez une information inexacte
- Suppression — demandez l'effacement de votre compte et de vos données
- Portabilité — recevez vos données dans un format structuré
- Opposition — refusez certains traitements (profilage, marketing)
- Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements qui en dépendent
📨 Contact responsable Loi 25
Yasser MAKHLOUF — Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : confidentialite@livraisonriki.com
Rimouski, Québec, Canada
Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours conformément à la Loi 25.
📍 Adresses et position GPS
Vos adresses de livraison (rue, appartement, instructions, coordonnées) sont enregistrées dans votre carnet d'adresses pour vos prochaines commandes. Vous pouvez les modifier ou les supprimer à tout moment. La position GPS de votre appareil n'est lue que lorsque vous touchez « Utiliser ma position », avec votre permission, pour remplir l'adresse ; elle n'est pas suivie en continu. La recherche d'adresse utilise le service OpenStreetMap (Nominatim) : seul le texte tapé est transmis, sans votre nom ni votre compte.
🔎 Historique de recherche (avec consentement)
Vos recherches de plats ne sont conservées que si vous l'acceptez (consentement explicite, désactivé par défaut). Vous choisissez la durée de conservation (90 jours ou 1 an) et pouvez effacer l'historique ou retirer votre consentement à tout moment dans votre profil. Il sert à personnaliser l'accueil « Pour vous » et les offres. Les commerçants ne voient que des tendances globales et anonymes, jamais l'identité des clients.
🍽️ Préférences de cuisine
Les cuisines que vous choisissez (facultatif) servent uniquement à personnaliser l'accueil. Modifiables dans le profil.
🇨🇦 Hébergement des données
Les données personnelles collectées par LIVRAISON RIKI sont destinées à être hébergées sur des serveurs situés au Québec, Canada (OVHcloud — Beauharnois, migration en cours). Certains fournisseurs essentiels peuvent traiter des données hors du Québec : Stripe (paiements), Resend (courriels) et OpenStreetMap (recherche d'adresse). Ces communications sont décrites dans notre Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP).